ENCOMENDAS EXTRAVIADAS, PERDIDAS, TROCADAS, ROUBADAS...

Nesta ápoca festiva, presentes são enviados pelas pessoas de todos os lugares, e serviços de postagem  ficam sobrecarragados.
Entretanto bons serviços fazem o máximo para atender seus clientes!
No Brasil, apesar do empenho dos funcionários eficientes e honestos, que parabenizo, várias destas caixinhas com mimos ou compras  somem misteriosamente.
Se você foi um desafortunado premiado palas más intenções ou pela falta de competência desta minoria humana criminosa, que existe em todo as as praças carentes de pulso administrativo firme,  faça o seguinte:

1. Reuna os dados do envio.De preferência peça ao mandatário que  repasse uma cópia do recibo.
Munido dos dados entre nos sites do nosso serviço de Correios e preencha um formulário por email

http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm

O formulário vigente é quase igual à este.

A resposta não é demorada segundo minha experiência pessoal
Há dois anos mais ou menos uma caixinha que enviei para o Rio de Janeiro foi extravidada num assalto,segundo infomação dos serviços de Correios.
Nesta época aprendi que não se envia mercadoria sem pagar seguro. Aliás esta opção deveria ser excluída, pois o prêmio  do seguro obrigatório embutido no preço da postagem é irrisório e ineficaz.

2 - Outra opção é solicitar esta pesquisa por telefone.( sugiro os dois métodos simultâneamente).

http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm

A Central de atendimentos funciona ddas 8h até as 22h.

Capitais - 3003-0100  seguido da opção 6 => e opção 4.
Locais que não atendem  3003 - Pelo número 0800 725 7582
Reclamações e sugestões - 0800 725 0100 seguido da opção  2 => opção 4
Este número é para  todo o Brasil  e onde registramos a queixa sobre o objeto desaparecido.

Infelizmente envios que não tem número de rastreamento tornam a reclamação mais difícil e a saída é o mandatário ( dentro do país ou do estrangeiro) fazer a reclamação formal.
Sempre existe a opção de reclamar junto a ouvidoria  dos Correios e fazer uma queixa crime registrando ocorrência numa delegacia de Polícia - Furtos e Roubos.

3. Com a resposta dos Correios evidenciando que sua mercadoria não foi entregue, entre em contato com a loja que originou a remessa, enviando cópia destes documentos e solicitando  ressarcimento ( devolução do valor pago) ou nova remessa de igual mercadoria.
 *Ocorreu comigo a perda de uma mercadoria internacional através do ebay e o mandatário remeteu outro perfume igual.

4. Algumas lojas  declaram que se isentam de qualquer  responsabilidade sobre os desvios praticados por serviços locais de correio. Sugerem  a compra de seguro sobre a mercadoria enviada. COMPRE. Pague sempre um seguro para não correr o risco do prejuízo material.  O ser humano é quase um ato falho da Natureza.


IMPORTANTE! CONSELHOS ÚTEIS!

• NUNCA envie  nada (documento ou objeto) sem pagar uma taxa extra de seguro referente ao valor do conteúdo. Infelizmente é necessário.Avise aos particulares ( amigos e familiares) que  não façam isto mesmo que os Correios locais ( estrangeiros) sejam exemplo de confiança e eficiência.O que interessa é o procedimento em solo nacional.
• NUNCA enviar para o Brasil qualquer tipo de objeto ou papéis  através de postagem que não tenha número rastreador, pois nossos Correios se isentam de responsabilidades  sobre envios não rastreáveis, e qualquer coisa pode acontecer com estes objetos, ficando o prejuízo e a reposição dos mesmos  ao cargo dos mandatários.
• No caso de lojas que praticam este tipo de postagem fica sob responsabilidade da mesma o eventual extravio.
• Se enviar documentos importantes, que não possam desaparecer, providencie cópias autenticadas para  minorar os danos de uma eventual perda, e arque com as exorbitantes taxas dos envios mais caros e protegidos, cujos valores  extrapolam, proporcionalmente, os de quaisquer passagens aéreas de 1ª classe  possíveis de se adquirir no país.
• Se estes cuidados  não garantirem a entrega, no caso de desaparecimento do objeto postado  garantirão o ressarcimento dos danos materiais.Quanto aos danos emocionais  ou morais... Ah estes  não estão no rol das preocupações e os serviços de correio não pagam.

ATIVIDADE DE OPERADOR DE TRIAGEM E TRANSBORDO1.Executar as etapas do processo de tratamento e encaminhamento (manuseio, preparação, triagem, separação, conferência, unitização, recepção, despachos e outros) de objetos postais, contratos especiais, demais produtos e serviços do porta-fólio da Empresa, pesquisando, rastreando, identificando e prestando conta dos objetos e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando equipamentos ou meios apropriados, cumprindo as normas inclusive as de segurança, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa
2. Particularidades do cargo: a atividade do Operador de Triagem e Transbordo envolve o levantamento de até 30 Kg em atividades repetitivas; permanência em pé e agachamentos por longos períodos e constante movimentação de punhos e braços.

ATIVIDADES DO CARTEIRO

1. Executar os procedimentos definidos na padronização dos processos produtivos, obedecendo aos padrões de qualidade, produtividade e segurança; Aplicar corretamente os conhecimentos exigidos para a operacionalização das rotinas internas da Unidade, inclusive as relativas ao Sistema de Rastreamento de Objetos, prestando contas dos objetos postais e documentos que estão sob sua responsabilidade; Distribuir e/ou coletar os objetos postais, mensagens telegráficas e outros produtos e serviços previstos no porta-fólio da empresa, inclusive contratos especiais, de acordo com o plano de trabalho estabelecido; Verificar a correta aplicação dos padrões de porteamento e notificar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal, de acordo com os padrões estabelecidos pela área; Participar de campanhas promocionais de venda de produtos e serviços comercializados pela ECT, durante o desempenho das atividades de distribuição e/ou coleta; Operacionalizar o processo telemático, pela recepção, transmissão, tratamento e entrega de mensagens, procedendo o faturamento e cobrança dos serviços, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa; Executar as atribuições relativas ao atendimento e vendas nas Unidades de pequeno porte, de acordo com os padrões estabelecidos; Cumprir as atividades descritas em ficha técnica, com cumprimento de trajetos e horários; Aplicar os conhecimentos exigidos para a operacionalização das suas atividades, utilizando-se de equipamentos ou meios apropriados, prestando contas dos objetos/documentos que estão sob sua responsabilidade; Atender demandas na realização de outras atividades de mesma natureza e complexidade e que compõem as atribuições da área, de forma a garantir a execução e a continuidade dos processos, com a qualidade e resultados requeridos.

2. A atividade de Carteiro compreende o trabalho interno de organização de correspondências e de encomendas e/ou o trabalho externo de distribuição domiciliária dos mesmos.

O Carteiro realiza o percurso para a entrega de correspondências e de encomendas normalmente a pé, carregando uma bolsa contendo até 10 quilos para os do sexo masculino e 8 quilos para os do sexo feminino, de bicicleta ou motorizado, sob condições climáticas variadas.

SALÀRIO INICIAL DO CARTEIRO  E  OPERADOR DE TRIAGEM E TRANSBORDO: R$ 706,40 mensais.

CURIOSIDADE : Sete envios de objeto até 1000g  (taxa mínima de R$ 106,00) para a Europa, através de SEDEX MUNDI cobrem o salário mensal de um carteiro!

 *Informações  transladadas do site Concurso do Brasil - 2010
    Tarifa postal vigente em dezembro/2010 segundo site oficial de ECT.
    Imagem:  mailbox de pessoaordinária.com

VÍDEO: Vanderléia - Sem Endereço